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Comunicado Banplus

Banplus — Mon, 16 Mar 2020 17:14:24 +0000

De acuerdo a la circular emitida por SUDEBAN el 15/03/2020, desde este lunes 16/03/2020 estarán suspendidas todas las actividades que impliquen la atención directa al público en todas las dependencias bancarias.

Velaremos por el óptimo funcionamiento de los cajeros automáticos, banca por Internet, medios de pago electrónico, tales como: Pago Móvil Interbancario (P2P, P2C, C2P), Transferencias, Puntos de Venta y cualquier otra modalidad de servicios bancarios en línea, en observancia de las medidas bancarias instruidas por el Ejecutivo Nacional y la Organización Mundial de la Salud.

Información de interés:

Paso a paso desbloqueo Tarjeta de Débito Banplus

Paso a paso desbloqueo de usuario Banplus On Line Banplus

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En Banplus conmemoramos el Día Mundial del Reciclaje

Banco Banplus — Wed, 17 May 2017 15:16:08 +0000

Todos los 17 de mayo se conmemora el Día Mundial del Reciclaje, un día pensado para concientizar sobre la importan de las 3R: reducir, reutilizar y reciclar para desarrollar hábitos de consumo responsable.
Desde el 2005, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), estableció el Día Internacional del Reciclaje “con el fin de promover en los habitantes del planeta una mayor responsabilidad, no solo vista desde la perspectiva del ciudadano consumidor, sino de aquel que extrae la materia prima y del que la transforma en un bien de consumo”, expresa el portal culturizando.com
Es por esto que, además de ir en sintonía con los avances tecnológicos, la banca ha implementado productos y servicios que contribuyan con el cuidado del medio ambiente y la optimización de uso de los recursos para ofrecerle a sus clientes una atención funcional y que estos a su vez, se sumen a la energía darle un uso responsable a estos recursos.
Un ejemplo de esto es la Banplus On Line, la banca en línea de nuestra Institución, donde aparte de realizar operaciones bancarias, -que tradicionalmente se realizaban en las agencias-, desde la comodidad de la casa o la oficina como realizar pagos (a otras cuentas, tarjetas de créditos o servicios públicos), descargar sus estados de cuenta, realizar consultas en cualquier momento, entre otros servicios con plena seguridad.
En este sentido, te invitamos a contribuir con el ahorro del papel utilizando la banca en línea y para mantener el control de tus cuentas, crea una carpeta en tu ordenador y guarda allí los estados de cuenta y toda la información que requieras. Imprímelos si es estrictamente necesario.
Recuerda apagar tu computador cuando termines de trabajar en él. Si eres de los que prefieres realizar consultas desde tu smartphone, considera desconectar el cargador del enchufe cuando termines de cargar tu equipo.
Considera que todos los días es un buen momento para sentirá la energía de aplicar las 3R. Fomenta el hábito reducir desechos, reusar y reciclar los recursos en tu familia, amigos, en tu trabajo y en cualquier lugar que visites. Por cada aporte que hagas, la Madre Tierra te lo agradecerá.

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La banca y los paradigmas tecnológicos

Banco Banplus — Wed, 22 Mar 2017 16:27:23 +0000

Un paradigma se puede establecer como la referencia a algo que se asimila como “modelo”. A partir de la segunda mitad del siglo pasado se extiende su definición desde el punto de vista científico y filosófico a un patrón o serie de prácticas que trazan los lineamientos de una disciplina científica a lo largo de un cierto lapso temporal.
Sería bueno recordar un cambio de paradigma histórico reciente: el caso de Suiza. Por todos es conocida la fama que tienen los suizos en cuanto a relojería de altísima calidad. Para los años setenta del siglo XX los suizos controlaban alrededor del 90% del mercado mundial de relojes, esto según el portal dinero.com.
Un día un técnico especialista suizo introdujo un invento novedoso, un reloj electrónico de cuarzo. Los tomadores de decisiones rechazaron el prototipo porque no era un reloj, desde lo que ellos estaban acostumbrados (su paradigma), pues carecía de la maquinaria de engranajes y complejos sistemas analógicos comunes a lo que se venía haciendo.
El mismo portal señala que este rechazo lo aprovecharon los japoneses y estadounidenses, quienes lograron quitarle participación de mercado, quedando los suizos con apenas un 15% de mercado para los años ochenta, siendo su fuerte la relojería de lujo. Solo Swatch, fruto de la empresa ASUAG (después Swatch Group) de origen suizo, se arriesgó a mediados de esa misma década a adoptar el nuevo paradigma tecnológico y se ha logrado mantener a flote dentro de estos nuevos cambios, y a su vez luchando actualmente con el paradigma de los relojes inteligentes.

Hablemos de la banca venezolana

Ahora bien, el cambio en la banca venezolana específicamente pasar del paradigma actual a la era virtual y digital, se hace de una forma si se quiere estrepitosa, pues la evolución tecnológica es tan rápida que ha terminado de darse un cambio cuando ya se requiere un nuevo ajuste.

En estos tiempos, la banca se enfrenta cada día a nuevos retos y por supuesto a nuevos competidores, y parte de esos competidores no son los tradicionales bancos grandes, medianos o pequeños, se tratan de nuevos competidores en el sistema financiero entre los dos más importantes: las FinTech (Lending Club, Stripe, MoneyWiz, Betterment), y las BigTech (Apple, Facebook, Amazon, Google, Paypal) para nombrar solo dos grandes grupos dentro de los nuevos players.
Las características más resaltantes de estos grupos es el manejo de la información y la gran data que poseen de los clientes; suficiente liquidez y capacidad de financiación, mejor reputación de solvencia inclusive que los grandes bancos mundiales, pero sobre todo presencia global, siendo esta última quizás la más importante.
Aunado a esto, si de algo saben estos nuevos competidores es de tecnología, punto en el que la banca trata de estar al día pero no puede equipararse; también poseen gran capacidad tecnológica en el canal de distribución del servicio y volumen de clientes. Basta mencionar el caso de PayPal que posee más de 130 millones de cuentas activas.
Las fortalezas de estos competidores no bancarios son: comodidad y seguridad para realizar las transacciones en red, alta demanda y reducción de costes, envío de dinero desde cualquier parte del mundo: por ejemplo las Bitcoin (moneda digital), en fin, un sinnúmero de buenos argumentos que pueden hacerle ganar nuevos mercados, especialmente en las generaciones más jóvenes.
Tanto en Venezuela como en el resto del mundo se puede concluir que el crecimiento de un banco, más allá de la expansión en edificios o agencias, lo tendrá quien logre desarrollar una plataforma diversa y robusta ajustada a los nuevos tiempos, donde la gran mayoría de la población económicamente activa prefiere hacer sus transacciones desde su teléfono, tabla o reloj inteligente.
La tendencia mundial es a reducir el tamaño de los bancos y aumentar los servicios digitales, quien remonte la ola de los avances tecnológicos, surfeará con éxito esta nueva era siempre y cuando esté pendiente del cambio en los paradigmas.

José Javier Parra C.
Economista. Especialista de Control de Gestión de Banplus

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¿Cómo actualizar mis datos personales a través de Banplus On Line?

Banco Banplus — Mon, 25 Jul 2016 13:00:45 +0000

¿Cambiaste el número de tu celular? ¿Tienes un nuevo correo electrónico? Cada vez que cambies tus datos de contacto personales toma unos minutos para ponerlos al día a través de Banplus On Line. Accede con tu usuario y contraseña y ten «a mano» tu tarjeta de coordenadas.

Para actualizar el número de tu celular -> Accede a SMS Plus y haz clic en Afiliación/Desafiliación.
Actualiza tu email seleccionando la opción Actualiza correo en la sección Otros Servicios.

Si cambiaste tu dirección de habitación, lleva una factura de servicio (agua, luz, otros) donde se indique tu ubicación de vivienda y uno de nuestros ejecutivos te atenderá en la Agencia Banplus de tu preferencia para actualizarla en tu registro.

SMS Plus

Al mantener estos datos de contacto al día, podrás contar con el servicio SMS Plus, estarás informado de los movimientos que realices con tu Tarjeta de Crédito Banplus y recibirás información sobre los productos y servicios de Banplus.

Al abrir una cuenta en Banplus, automáticamente estás afiliado/a a nuestro servicio SMS Plus para recibir notificaciones de las operaciones bancarias que realices en los cajeros automáticos, puntos de venta, Banplus On Line.

Si presentas alguna incidencia en el servicio SMS Plus, comunícate las 24 horas, los 365 días del año con el Centro de Atención Telefónico Banplus, por el teléfono: 0501-BANPLUS (2267587).

Recuerda que Banplus nunca te solicitará datos personales, claves ni ninguna otra información privada vía correo electrónico.

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Consulta tus Tarjetas de Crédito Banplus fácilmente por Banplus On Line

Banco Banplus — Sat, 23 Jul 2016 21:31:18 +0000

¿Quieres consultar con facilidad tus Tarjetas de Crédito Banplus? Si tienes conexión a Internet podrás acceder desde Banplus On Line y consultar esta información de tus Tarjetas Visa y/o MasterCard de Banplus:

Saldo
Pago mínimo
Fechas de pago
Tarjetas adicionales
Movimientos por facturar
¡Y hasta podrás descargar tus estados de cuenta con facilidad!

Solo tienes que seguir los pasos que te facilitamos en la imagen ¡Y listo!

Si aún no te has afiliado al servicio de consultas, puedes realizarlo a través de una serie de preguntas de desafío o contando con el PIN (clave secreta) de tu tarjeta Banplus. Si no tienes PIN, puedes obtenerlo siguiendo estos pasos:

Comunícate al 0212.955.44.11 o al 0501-999.99.99.
Selecciona la opción N°1 “Servicios al Tarjetahabiente” y luego la opción N° 4 “Gestionar clave secreta”. Espera entre 24 y 48 horas. Esta clave tendrá una vigencia máxima de 180 días; periódicamente y por seguridad es recomendable que la renueves.
Después accede con tu clave a www.banplus.com (Banplus On Line, Tarjetas de Crédito)

Para mayor información consulta el documento Pasos para la afiliación en Banplus On Line en nuestra página web.

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