Luis Carlos Manzaneda, consultor de Endomarketing y Estrategia Organizacional, facilitó este taller donde brindó un panorama de las tendencias bancarias, cuáles son las expectativas de los clientes y los retos de la banca en el entorno digital. Con esta base, precisó cuáles son las competencias principales y complementarias que las organizaciones están aspirando de sus colaboradores y qué está cambiando en la fuerza laboral en esta Era 4.0.

Competencias principales:

• Liderazgo digital
• Comunicación digital
• Orientación al cliente
• Trabajo colaborativo
• Creatividad e innovación
• Aprendizaje continuo
• Agilidad y velocidad
• Flexibilidad cognitiva
• Inteligencia emocional

El consultor orientó sobre las tendencias del comportamiento humano en la revolución 4.0 y cómo estas van transformando las expectativas de los clientes, lo que deriva ─señaló Manzaneda─ «en que las empresas tienen que ser más ágiles al definir estrategias que les diferencie de lo tradicional. Para ello, deben tener colaboradores adecuados que reflejen su cultura organizacional».

Manzaneda también se refirió a cuáles son los factores de éxito que exige el entorno actual para lograr organizaciones más ágiles y el rol clave de sus líderes como transformadores de este cambio, con apoyo del trabajo en equipo. Mencionó que «la transformación ágil requiere de nuevas capacidades que los líderes necesitan para construir organizaciones que evolucionen. Se deben definir hoy las competencias del colaborador de Banplus del futuro, para que tenga aquellas que le permitirán responder integralmente a su estrategia de negocio».

Nahylin Guzmán, Vicepresidenta Ejecutiva de Capital Humano, comentó que «es importante tener un mapa de competencias en línea con los objetivos organizacionales del Banco que sirva de base para que se se contrate al talento con el perfil profesional que reúna estas competencias con patrones comunes. Es un asunto de identidad corporativa que facilita el mejor desempeño de todos como colaboradores y nos permite consolidar a Banplus en ser, más que un banco, un club de soluciones financieras».

Actualmente, la familia Banplus está conformada por 770 colaboradores que día a día dan lo mejor de sus capacidades para seguir Haciendo País, en cualquier circunstancia.

La entrada Talentos de la Era 4.0 | Nos conectamos a un taller de capacitación apareció primero en BanPlus | Blog Oficial.

Esta actividad fue coordinada por la Gerencia de Capacitación y Desarrollo, la cual contempló una agenda con poderosas preguntas para debatir sobre atención al cliente y nueva segmentación en los negocios.

La metodología aplicada conlleva a tener conversaciones profundas, frescas y transparentes que permiten la reflexión y el análisis para luego idear acciones concretas que permitan transformar las realidades planteadas, comentó Mónica Guzmán, especialista de Capital Humano que dirigió The Work Coffe.

Esta estrategia se extenderá a las regiones durante el primer trimestre 2020 para fortalecer así las acciones, competencias y actitudes que deben tener los equipos de trabajo y la línea gerencial ante el proceso segmentación que implementó la organización.

La actividad tuvo un cierre interesante y productivo por los puntos de coincidencia entre los distintos equipos que se conformaron para el café, pues apuntan a seguir construyendo juntos el camino de Banplus, como un club de soluciones financieras que se adapta a los cambios del país.

Recalcamos que este tipo de talleres que impulsamos desde la VP de Capital Humano, Mercadeo y Comunicaciones nos permite contar con herramientas para adaptarnos a los cambios con flexibilidad y agilidad.

De esta manera, seguimos sumando para construir un Gran Lugar para Trabajar.

La entrada Reforzamos nuestras herramientas gerenciales | Banplus ante retos del 2020 apareció primero en BanPlus | Blog Oficial.

Como parte de nuestra responsabilidad para mantener vigente el cumplimiento de la normativa bancaria, en Banplus realizamos en enero del 2020 una reunión entre la Unidad de Prevención y Control de Legitimación de Capitales, la Vicepresidencia Ejecutiva de Capital Humano y la Vicepresidencia de Mercadeo y Comunicaciones.

Sandra Correa, Oficial de Cumplimiento de Banplus, notificó al equipo asistente sobre la nueva normativa para acordar cómo el Banco puede mantener capacitado a nuestros colaboradores y cómo orientar e informar en esta materia a nuestros clientes naturales y jurídicos, de manera apropiada y oportuna.

De este modo, la institución afianza su compromiso de brindar alta calidad y atención a sus clientes.

La entrada En Banplus velamos por la prevención bancaria apareció primero en BanPlus | Blog Oficial.

La entrada En Banplus se dictó el Taller de Negociación – Modelo Harvard apareció primero en BanPlus | Blog Oficial.

• Primeros Auxilios Básicos de Emergencia.
• Técnicas de Prevención y Extinción de Incendios.
• Técnicas de Evacuación y Desalojo en caso de Emergencias, primer nivel.

Al finalizar la capacitación, cada brigadista por iniciativa propia elige la brigada a la que va a integrarse, guiándose por la actividad con la que se hayan sentido más identificados. Sin embargo, cada uno es formado como brigadistas integrales, por lo que ante cualquier eventualidad puedan brindar el apoyo necesario.
Actualmente contamos con una Brigada de Emergencia Banplus conformado por 33 brigadistas, distribuidos así:

• Torre la Noria (sede principal Banplus) -> 27 colaboradores, de los cuales 10 son nuevos brigadistas.
• Agencias  -> 6 colaboradores, de los cuales 2 son nuevas agencias que estarán contando con Brigadistas.

En Banplus procuramos el  bienestar constante de nuestros colaboradores y velamos por su seguridad, por lo que contamos con un equipo de Brigadistas calificados y capacitados para identificar y actuar ante posibles eventualidades dentro de las áreas laborales.
 

La entrada Brigada de Emergencia de Banplus, energía preventiva al día apareció primero en BanPlus | Blog Oficial.