El objetivo del encuentro se enfocó en el rol que deben asumir los líderes frente a la transición del momento actual de confinamiento y teletrabajo asumido por la pandemia. Además de resaltar la importancia de adoptar nuevos comportamientos y hábitos que favorezcan la gestión de los colaboradores que conlleva al logro de resultados.

Durante seis encuentros que permitieron atender al grupo, se compartieron contenidos de valor como guía ante este nuevo contexto, derivado del covid-19. Los espacios fueron propicios para que los participantes compartieran su visión del por qué transformarse, replantearse atributos del rol frente a la nueva normalidad y pensar, además, en pautas para trasladar lo aprendido a la realidad de los equipos de trabajo y de la organización.

De esta manera, a través de la Gerencia de Aprendizaje Organizacional, adscrita a la VPE de Marketing, Comunicaciones y Capital Humano, y con el apoyo de la empresa internacional Great Place To Work®  (GPTW®), facilitamos importantes herramientas de trabajo con el compromiso de continuar con una segunda formación.

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Desde casa, los colaboradores que conforman a la organización financiera se han amoldado a las circunstancias, manteniendo operativos los canales electrónicos y de atención y desarrollando proyectos.

¿Por qué fortalecer la confianza en el teletrabajo?

Sostiene Irene Mossi, Gerente General de Great Place To Work (GPTW), (empresa con la que mantenemos relación), que la confianza es la primera premisa a considerar desde el punto de vista organizacional, pues es el pilar para construir buenos ambientes de trabajo. A su vez, estos se construyen en la cercanía del liderazgo con una comunicación clara y genuina.

Resaltó Mossi durante el seminario virtual Fortaleciendo la confianza bajo una nueva realidad, organizado por GPTW Venezuela, que es fundamental ofrecer espacios para transmitir ideas y opiniones. Los líderes son colaboradores también y deben aprovechar los conocimientos y actitudes para hacer planes en conjunto, en aras de generar una confianza bidireccional.

Dijo «es como tener una vista telescópica sobre nuestros equipos, los conocemos, sabemos de ellos, de sus aptitudes y talentos. La idea es que la confianza sustituya al control sobre el trabajo. El colaborador con un panorama claro de objetivos y estrategias organiza su jornada para emplearla de manera productiva».

Norka Olivo, Gerente de Proyectos de GPTW, quien participó en el foro comentó que «con la confianza y una comunicación efectiva logramos continuidad y buenos resultados en los equipos de trabajo, además de un extraordinario ambiente, seguro y dinámico que se disfruta. Más ahora en este mundo de constantes cambios que apuntan cada vez más a la digitalización».

Fueron algunos de los tips y herramientas que brindaron las expertas para construir y fortalecer relaciones de confianza con los equipos de trabajo en este “Nuevo Mundo” donde pasamos de una oficina física a una virtual.

Sumamos otras recomendaciones a nuestro artículo dadas por Yorelis Acosta, psicóloga clínico y social, jefa del Centro de Estudios del Desarrollo, CENDES-UCV y amiga de la casa, quien comentó a través de un Live por la cuenta Instagram @PresidentClubOficial, que es un gran reto para las organizaciones revisar valores, confianza, seguridad y otros conceptos de trabajo.

Recomienda Acosta que «en estos momentos las organizaciones deben ser solidarias con sus colaboradores, estar a su lado y no descuidarles, sobre todo en aquellos que se encuentran en el interior del país, si es el caso. No dejarlos solos y acompañarlos en todo momento forma parte de dar apoyo.»

Te invitamos a escuchar nuestros podcast de Yorelis Acosta: ¿Cómo sobrellevar la cuarentena? y Recomendaciones para efectuar el Trabajo a distancia.

En Banplus seguimos comprometidos en hacer de nuestra institución financiera un Gran Lugar para Trabajar de la mano de Great Place To Work y en continuar Haciendo País desde donde estemos.

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La pandemia aceleró está práctica de teletrabajo que muchos estaban temerosos a emprender ─inclusive en países de Europa─ y ahora tocó asumirla en gran parte de los continentes para dar continuidad a las operaciones. Así comenta Carmen García, Vicepresidenta de la Asociación de Marketing de España (MKT) en el artículo «Reflexiones de los Órganos de Gobierno de MKT».

El trabajo desde casa forma parte de la evolución que experimentamos en el globo, debido al desarrollo veloz de la tecnología, a esquemas de ahorro y administración de recursos, cuidados del medio ambiente, entre otras razones.

En este tiempo del Covid-19, los equipos de trabajo hemos modificado drásticamente nuestras rutinas, incluso los objetivos cambiaron y pasamos a una dinámica marcada por las comunicaciones virtuales, manejo de nuestra PC o laptop, uso frecuente de teléfonos o celulares, correos y/o mensajería.

La especialista hizo referencia a una participación vía streaming (modalidad de transmisión por Internet) que sostuvo junto al filósofo Fernando Broncano sobre «La confianza en la era digital», en el cual una de las principales conclusiones fue que en un mundo cada vez más digitalizado, la confianza en las personas va a ser un valor diferencial.

Resulta curioso que ahora por la presión impuesta por la pandemia nos estemos dando cuenta de que se puede trabajar desde casa, que no es tan malo o descabellado, solo toca experimentar y establecer acuerdos entre los equipos de trabajo y su líder.

Como también dice María Margarita Rodríguez, venezolana especialista en Ciencia Pedagógicas y manejo de Recursos Humanos: «no es una situación fácil la que estamos experimentando, pero sucedió y con la buena disposición de todos, más la práctica de la resiliencia podemos adaptarnos a las nuevas exigencias».

Opina además que, como equipo de trabajo, es importante seguir esos valores corporativos que marcan a la organización, sumado a la orientación de los líderes y a una comunicación efectiva.

Conoce más sobre este interesante tema en una próxima entrega que publicaremos aquí.

En Banplus seguimos comprometidos en hacer de nuestra institución un Gran Lugar para Trabajar como marca empleadora y en continuar Haciendo País desde donde estemos.

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Este premio fue recibido la noche del jueves 24 de octubre, cuando inició la cumbre, la cual se extenderá hasta el sábado 26 de octubre en un reconocido hotel de la ciudad de Caracas. La estatuilla recibida nos cataloga como los mejores en el sector empresarial y líderes en la sociedad por ser ejemplo de caso de éxito en el país.

El Sr. Diego Ricol, Presidente de Banplus Banco Universal, quien subió a tarima para recibir el galardón, extendió su agradecimiento y reconoció el trabajo en equipo que se hace desde el banco. “Tenemos 12 años trabajando para sumar nuestro aporte al país, porque eso es lo que debemos hacer como banco, dinamizar el mercado, ofrecer opciones a nuestros clientes y acompañarlos en su crecimiento”.

Por su parte, Nahylin Guzmán, Vicepresidenta Ejecutiva de Capital Humano comentó: “Nos alegra obtener este reconocimiento dentro del sector empresarial porque demuestra la calidad de nuestro trabajo, de nuestros colaboradores que hacen posible que sigamos creciendo para beneficiarnos todo”.

Tendencias del mercado

La realización de este  innovador evento brinda  la oportunidad de actualizarse con las tendencias e información corporativa de alto valor estratégico, a través de la presentación de reconocidos expertos en materia de tecnología, negocios, gerencia, mercadeo, importaciones, economía entre otros temas.

Banplus estará participando este sábado 26 en el Foro Mercadeo Publicidad con la ponencia: Comunicación 3.0 en los momentos de la verdad, a cargo de nuestra Vicepresidenta de Mercadeo y Comunicaciones, María Verónica García.

Durante la permanencia del evento contaremos con una representación del equipo de negocios para promocionar entre los distinguidos asistentes los productos y servicios de Banplus.

Damos nuevamente las gracias a los miembros de Explosión Creativa por considerar nuestro trabajo. Este galardón y otro recibido el mes pasado nos impulsa y compromete aún más a seguir trabajando para ¡Hacer País!.

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