Entre los resultados más destacados que arrojó el estudio están los siguientes:

Verónica Ávila, Presidenta Ejecutiva de Banplus, señaló que en la institución financiera “nos sentimos orgullosos de los resultados que hemos obtenido. Resultados que nos permiten trabajar en pro del ambiente laboral, lo que a su vez se traduce en el fortalecimiento de la atención personalizada y de calidad que brindamos a nuestros clientes y nos distingue en el mercado. Por esto, nuestro compromiso es continuar avanzando en los aspectos positivos y atender las oportunidades de mejora que surgieron en la encuesta”.

Para Nahylin Guzmán, Vicepresidente Ejecutivo de Capital Humano, Marketing y Comunicaciones, estos resultados “nos permiten identificar una ruta clara para que nuestras acciones sean más acertadas y eficientes, a la vez que nos hace mantener nuestro firme compromiso de trabajar en los aspectos que nos resaltan como marca empleadora y continuar ofreciendo a nuestros empleados opciones que les hagan sentirse parte de un Gran Lugar para Trabajar”.

GPTW es una reconocida firma internacional con una de las herramientas más confiables y de más amplia aceptación para efectuar mediciones sobre el ambiente laboral a nivel mundial. El estudio abarcó cinco áreas foco: compañerismo, credibilidad, ecuanimidad, orgullo y respeto.

Las distintas mediciones que se han realizado en Banplus nos lleva a ser una marca empleadora reconocida, con una cultura organizacional que impulsamos con el firme propósito de seguir siendo un gran lugar para trabajar para todos nuestros empleados.

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Los resultados de esta evaluación que GPTW ha aplicado a los colaboradores de la institución desde el año 2017 reflejan constantes mejoras en las percepciones de estas dimensiones. Resaltan, entre ellas:

• La camaradería que se traduce en sentimientos de hospitalidad y orgullo de hacer equipo para lograr las metas.
• El respeto en general enfocado en el apoyo por el crecimiento profesional dentro de la institución, el cuidado, la participación y el balance vida personal/trabajo que es tan importante para el bienestar emocional.
• La imparcialidad, demostrada a través de un trato justo, equitativo para todos los empleados del banco.

Se incorporó a esta medición la encuesta Nuevo Mundo con la intención de evaluar la adaptación de la institución a esta nueva realidad, arrojando que el 96% de los colaboradores considera que la organización está tomando medidas adecuadas para protegerlos de manera integral durante la pandemia. Así también como el 98% tiene claro su rol y responsabilidades en esta etapa de cambio.

En Banplus seguimos haciendo país y construyendo un Gran Lugar para Trabajar.

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Este logro fue gracias al aporte de todos nuestros colaboradores y líderes, quienes hacen de Banplus una organización financiera innovadora y comprometida como una de las marcas empleadoras más importantes de nuestro país.

La evaluación que realizó GPTW a finales del año pasado, además de medir el ambiente laboral a través de cinco dimensiones organizacionales esenciales (credibilidad, respeto, imparcialidad, camaradería y orgullo), abarcó un apartado sobre cómo la institución ha respondido ante la realidad laboral impuesta por la pandemia de covid-19; obteniendo en ambos casos resultados muy satisfactorios por parte de los colaboradores.

Durante 2020 todos tuvimos que adaptarnos rápidamente a nuevas circunstancias y métodos de trabajo, por lo que recibir esta certificación en medio de una pandemia es un reconocimiento a un esfuerzo en común, y esto se refleja en la opinión de nuestros colaboradores quienes respaldaron favorablemente los siguientes enunciados sobre la organización, el liderazgo y el equipo de trabajo en Banplus:

• Se están tomando las medidas necesarias para protegerlos.
• El equipo de líderes cuenta con las habilidades para responder a los desafíos ante la nueva realidad.
• El personal supervisor y el equipo de trabajo se han adaptado a los cambios experimentados.
• El trabajo ha seguido desarrollándose de forma adecuada.

También hubo resultados muy positivos en los enunciados personales, ya que la mayoría de los encuestados señaló que ha podido manejar adecuadamente las emociones generadas por los cambios vividos y que ha logrado organizarse para atender los asuntos laborales y familiares. Cabe resaltar que esta encuesta logró 97% de participación de nuestros colaboradores.

El 2020 fue un año en el cual el Banco demostró haber estado en el momento de la verdad de la familia Banplus; la protección de los empleados y la disposición de recursos para implementar los protocolos de bioseguridad, cursos formativos virtuales, fortalecer la claridad de los colaboradores en su rol,  atención profesional y psicológica oportuna, herramientas de  flexibilización y adaptación general a la nueva realidad fueron solo algunas de las razones que nuestros colaboradores reflejaron en sus respuestas y que hacen de Banplus un empleador atractivo, con un camino ascendente para convertirse en un Gran Lugar para Trabajar.

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Este resultado se obtiene luego de una encuesta realizada en noviembre por la prestigiosa firma a todo el talento laboral de Banplus, logrando un alto índice de participación (97%). La consulta abarcó distintas dimensiones organizacionales esenciales (credibilidad, respeto, imparcialidad, camaradería y orgullo), y los resultados reflejaron el positivo clima laboral de esta institución financiera.

Adicionalmente, este año el estudio incluyó un apartado para consultar la opinión de los colaboradores sobre la realidad a raíz de la pandemia mundial y la forma en la cual la empresa se ha adaptado y ha respondido ante los nuevos desafíos, obteniendo resultados favorables, como una muestra del respaldo a los protocolos y las medidas que se han implementado durante esta contingencia.

Para Nahylin Guzmán, VPE de Capital Humano, Marketing y Comunicaciones, haber obtenido esta calificación en un año tan particular es una muestra del esfuerzo coordinado que ha hecho la institución y la llena de gran satisfacción: “se ha trabajado arduamente en acompañar a nuestros colaboradores en los retos personales y laborales impuestos por la pandemia, es muy importante para nosotros saber que esto es valorado por ellos y que realmente vamos en camino a construir un gran lugar para trabajar”.

Diego Ricol, Presidente Ejecutivo de Banplus, ratifica que el logro de esta certificación es gracias al trabajo en conjunto de toda la organización, encabezado por la VPE de Capital Humano: “esto no es más que la consecuencia de lo que ven, sienten y perciben los colaboradores de cómo trabaja el banco”, aunque destaca que lo importante de estos instrumentos es encontrar oportunidades de mejora para seguir evolucionando.

Esta certificación que obtuvimos en Banplus como un empleador atractivo nos impulsa a seguir nuestro camino como una organización en proceso de convertirse en un Gran Lugar para Trabajar. Para esto se tendrán en cuenta los resultados arrojados por el estudio, implementando las acciones correspondientes durante el próximo año y así consolidar nuestra marca empleadora.

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Compartimos aquí, en pocas líneas, tantos años de trayectoria, anécdotas y aprendizaje de nuestra colaboradora Elisa, quien es ejemplo de cómo se ha consolidado la familia Banplus: guiándose por sus valores, siendo constante en sus premisas de gestión y enfocada en evolucionar e innovar para hacer de nuestro Banco más que una institución financiera.

Elisa comenzó en Banplus en el año 1995, fue su primer empleo de recién graduada y hacía labores de oficinista. De esta etapa recuerda a su primer jefe y las constantes preguntas técnicas que le hacía sobre contratos, para ese momento no los detallaba ya que pensaba que “solo era la que archivaba” y tenía que regresarse para consultarlos nuevamente y poder darle respuesta.

Su visión y actitud como trabajadora cambiaron al recibir un correo electrónico con una historia corta, pero aleccionadora que nos invita a leer: Naranjas para el personal; cuando la analizó sus viajes al archivo se redujeron notablemente, ahora reconocía que siempre hay mucho por aprender y ofrecer, independientemente del cargo que tenga una persona.

Posteriormente, Elisa tuvo la posibilidad de pasar a ser Ejecutivo de Cuentas cuando la entidad era una Casa de Bolsa. Comenta que solo habían dos ejecutivos para atender a toda la cartera de negocios: “en ese tiempo los clientes iban al banco, giraban las instrucciones y se quedaban a charlar por largo rato; atenderlos llevaba bastante tiempo del día”. Recuerda esta etapa con afecto, ya que aprendió mucho de estas atenciones personalizadas, las cuales forman parte central de nuestra cultura corporativa hasta hoy día.

Su evolución dentro de Banplus la llevó a ser Gerente de Control Operativo y desde 2019 se desempeña como Gerente de Área en la VPE de Canales e Innovación, teniendo bajo su gestión otras gerencias y una coordinación desde donde pone en práctica toda la experiencia acumulada a lo largo de los años.

Solidaridad, respeto, honestidad y trabajo en equipo son los valores con los que se define nuestra homenajeada y que le inculcaron sus padres desde muy joven, valores que compartimos en esta organización.

¡Aplaudimos y felicitamos a Elisa por estos 25 años de éxitos y esperamos que continúe su evolución y aprendizaje profesional con la familia Banplus!

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El encuentro navideño fue una experiencia novedosa que se llevó a cabo a través de plataformas digitales para reducir los riesgos de contagios por covid-19 y cumplir así con los protocolos de higiene y salud. No obstante, la distancia no impidió que fuera una divertida tarde entre todos los colaboradores y los familiares que se conectaron, teniendo la posibilidad de compartir gratos momentos amenizados con música, logros, recuerdos, reconocimientos y otras actividades especiales.

Nahylin Guzmán, VPE de Capital Humano, Marketing y Comunicaciones, explicó que a pesar de la situación y de todos los retos que ha traído este año, para Banplus todo es posible, por eso para este esperado encuentro de fin de año la institución se tuvo que reinventar y adaptar a las circunstancias, generando nuevas formas de estar juntos aunque en la distancia, y valiéndose de distintos elementos para que los colaboradores se sintieran realmente conectados y fueran los protagonistas de la celebración.

Por su parte, Diego Ricol, Presidente Ejecutivo de Banplus, agradeció la dedicación de cada uno de los colaboradores e hizo un repaso por los principales logros de 2020, en donde la institución financiera no solo se adaptó sino que se superó presentando una gran variedad de innovadores productos y servicios altamente competitivos en el mercado venezolano: “parte fundamental del esfuerzo que se ha hecho este año ha sido para estar preparados y tener las mejores operaciones y la mejor plataforma (electrónica) de productos para nuestros clientes”, expresó.

Durante la jornada se efectuó un merecido reconocimiento a 63 colaboradores por sus años de servicio en Banplus, contando con la presencia en representación de todos de Carlos Noetzlin, VPE de Negocios y Elisa Shapinno, Gerente Área de Control Operativo; quienes arribaron a 10 y 25 años dentro de la institución, respectivamente.

La actividad virtual estuvo amenizada con un video especial de La Parrandita Plus (conformada por colaboradores de Banco), mientras que el segmento musical y de rifas contó con la conducción de los reconocidos Marco Santos (Dj Marco 77) y René Velazco, quienes animaron e interactuaron con todos los colaboradores que se conectaron desde sus hogares y puestos de trabajo ubicados en distintos estados del país.

Fue así como en Banplus celebramos el tradicional e innovador encuentro navideño de este año, adaptándonos a la situación para mantenernos conectados y seguros.

Este fue un año de retos y de metas alcanzadas que nos motivan a seguir otras nuevas, con el objetivo de brindar siempre a nuestros clientes el mejor servicio para continuar como un gran club de soluciones financieras y seguir, juntos, Haciendo País.

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En este año particular caracterizado por una pandemia, la actividad se llevó a cabo por grupos y por horarios específicos, siguiendo todas las normas de bioseguridad pertinentes. Estuvieron presentes tanto los homenajeados como los líderes de área para agradecer el tiempo que tiene cada uno de los colaboradores de aniversario en la institución.

Nahylin Guzmán, VPE de Capital Humano, Marketing y Comunicaciones, explicó que 2020 ha hecho que todos tengamos que hacer un esfuerzo adicional para ir adaptándonos y recordó que desde marzo del mismo año la modalidad de trabajo y de los equipos se ha modificado, viéndose con menos frecuencia y cantidad de colaboradores en las oficinas.

No obstante, Nahylin reconoce que durante este tiempo “han pasado cosas maravillosas en la organización, hemos presentado gran variedad de productos de vanguardia y lo ha hecho esta familia con un trabajo muy arduo, pero trabajar con este empuje y empeño representa hacer cosas diferentes que nos distingan de los demás; y esto se logra con el tesón de todos los colaboradores”.

Fueron muchos los recuerdos y las experiencias compartidas durante la actividad, en donde cada uno de los celebrados pudo hacer un balance de lo que ha significado su paso por Banplus y la evolución personal y profesional que han vivido, coincidiendo y agradeciendo todos el sentido de familiaridad que se vive dentro de la organización y el estar presente en los momentos de la verdad.

Al igual que otros compañeros, Vicenta Petta, Vicepresidenta de Pymes, pensó que debido a la pandemia sus 10 años de servicio no iban a poder ser reconocidos en esta oportunidad, por eso se sintió muy emocionada al recibir la invitación; su tiempo en Banplus lo resume en pocas palabras “mi vida y mi familia”.

Ramón Briceño, quien pertenece a la VPE de Segmento Jurídico, cumple 5 años de servicio y agradeció a Banplus hacer este reconocimiento más personalizado; cree que a pesar de la situación actual, la pandemia ha traído algunos aspectos positivos como la oportunidad de demostrar o conocer nuevas capacidades.

Irwin Correa también cumple 5 años de servicio; empezó como aprendiz INCES y actualmente continúa con su crecimiento en la VPE de Seguimiento y Cobranza de Crédito: “ha sido una experiencia extraordinaria, nunca pensé estar tanto tiempo en un trabajo, me ha gustado todo y a lo largo de este tiempo he podido ascender gracias a mi esfuerzo y a la colaboración de todos mis compañeros”, detalló.

Mención especial para Elisa Shappino, perteneciente a la VPE de Canales e Innovación, quien es la colaboradora que cumple la mayor cantidad de años de servicio en esta ocasión (25 años).  

A través del siguiente enlace podrás conocer a parte de los rostros que hacen país: Homenajeados 2020

A continuación, algunas imágenes de la actividad con la presencia de los agasajados y líderes de área. Extendemos nuevamente nuestras felicitaciones a todos y esperamos que sea un reconocimiento de muchos otros que vendrán en su vida profesional dentro de Banplus. 

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Tips para dormir mejor

La experta compartió valiosa información sobre el sueño, paseándose por las fases, etapas y trastornos que suceden durante dormimos y compartió estas útiles recomendaciones:

• Es un mito que se deben dormir 8 horas: Depende de la edad y costumbres de cada quien. Si despiertas con el cuerpo pesado te estás excediendo en horas y si despiertas con cansancio, te ha faltado dormir.
• Cuida tus hábitos previos al irte a acostar: Haz una lista mental de lo bueno que te pase cada día y agradece por ello. Te conecta con lo positivo para dormir relajado.
• Chequea tus pensamientos. Es difícil controlar los pensamientos recurrentes y el diálogo interior.
• Aprende que la velocidad no es la meta y que todo tiene solución: Hay que mantener ondas cerebrales más lentas para tener buenas ideas y visualizar en positivo.
• Practica ejercicios de estiramiento y yoga. Las técnicas de respiración a lo largo del día bajan niveles de ansiedad y estrés.
• Cuida los aspectos del ambiente que puedas controlar y te puedan ayudar. Puedes aprovechar elementos de relajación como las piedras terapéuticas. Además, evita dejar el celular encendido o ponlo en vibración. Si ves televisión, ve programas relajantes antes de acostarte o mientras concilias sueño.
• Recuerda tomar las pausas activas en tu trabajo.
• Mantente atento a las señales que envía tu cuerpo e identifica qué parte envían señales de estrés o ansiedad.

Testimonio Banplus

«Para mí ha sido muy bueno este taller. Estaba estresado y me relajé. La información que nos dieron ha sido muy útil». Eleazar Figallo, especialista de Operaciones. Su libreta está llena de apuntes sobre el tema y recuperó su energía luego del ejercicio practicado en el taller.
«Me pareció bastante interesante, ayuda a que lo traslades a otras actividades de tu día a día, no solo en el banco sino en otras situaciones; compartes con gente de otras áreas y conoces lo que consideras normal en uno (dolor de columna) y vez no eres. ¡Deberíamos hacerlo todas las semanas!». Taribay Poleo, gerente de Inteligencia Comercial.
«La respiración me pareció una buena técnica que nos dictó Yorelis, porque permite que uno al acostarse y practicarla en profundidad, se concilie el sueño. Como taller me pareció interesante y animado. Queda en cada uno de nosotros reforzar los tips que recibimos». Yudith Rojas, coordinadora de Productos Estandarizados.
 

Reto de los venezolanos

«El gran reto en Venezuela hoy día es lograr el descanso, reírnos, distraernos. El no hacerlo es lo que nos ha traído más dificultades al dormir. Tenemos que lograr relajarnos y alcanzar un estado de conciencia pleno», aconsejó la experta.
Estoy muy agradecida con Banplus. Me comprometo en seguir dándoles herramientas para que aprendan y puedan visualizar que todo tiene solución». Así cerró Yorelis la microconferencia, dejando a los participantes en un estado de relajación que les llenó de energías para el resto del día.
Este taller es una de las actividades de salud laboral como marca empleadora que realizamos en junio en el auditorio de Banplus, Torre La Noria, Caracas, que forma parte del Botiquín de Bienestar diseñado para nuestros colaboradores.

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Se asesoraron y buscaron las mejores alternativas que ofrecía la banca venezolana y fue así como descubrieron el Fideicomiso de Administración de Prestaciones Sociales de Antigüedad que se transfiere a un fiduciario (Carlos hizo la solicitud a Banplus) para que este las administre bajo criterios de seguridad y confianza, siempre con total transparencia y acceso por parte de los trabajadores tal como lo establecen las leyes venezolanas.
Además del Fideicomiso Plus, también se encuentran disponibles las Soluciones Laborales Plus, donde están integrados Nómina Plus y la Tarjeta Recargable Plus que le brindan comodidad en el traslado de los procesos administrativos beneficiando a los trabajadores. Y así, con todas estas comodidades y beneficios, ¿cómo no formar parte de una institución fiable para aligerar a tu empresa de cargas operativas?

Fideicomiso Plus
Producto financiero seguro y fiable para la administración de prestaciones sociales, que, junto a Tarjeta Recargable Plus y a Nómina Plus, forma parte de Soluciones Laborales que ofrece esta institución bancaria: un three pack ideal para liberar de cargas administrativas a las compañías.

Si te pareces a Carlos, que, según su madre proviene del alemán “Karl” y traduce a “fuerte”, “vigoroso”, prueba tener el Fideicomiso Plus y las demás Soluciones Laborales de Banplus como parte de las opciones beneficiosas para tus empleados y la confianza y asesoría que brinda este banco al servicio de los empresarios e inversionistas venezolanos.
Para mayor información puedes escribirles al buzón fideicomisoplus@banplus.com o llamarles por el teléfono 0212.909.21.57
 

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Alianza y oportunidad

Por su parte, María Mercedes Castro, gerente general de Superatec, agradeció el apoyo de Banplus en esta fase piloto iniciada en enero, que se prevé ampliar a otras regiones del país.
«Dos cosas son importantes (para nosotros): alianza y oportunidad. ¿Cómo pudimos lograr esto? A través de la alianza con Banplus. No hay otra manera de llegar a las comunidades, si no es con alianzas. Cuando tú le das la oportunidad a la gente y la gente la toma y la aprovecha, su potencial sube de manera increíble», argumentó.
Más detalles y comentarios de esta alianza en el siguiente video:

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=4Ss2n6dHEKc]

Con alianzas como esta, demostramos que estamos comprometidos en brindar oportunidades no solo de formación sino también de empleo a los jóvenes que quieran crecer personal y profesionalmente. Así, Banplus sigue aportando beneficios a la sociedad venezolana y construyendo país.

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