Nuestras tierras andinas venezolanas resaltan por su clima y por la bondad de «los gochos”. En las Agencias Banplus de esta región (San Cristóbal- Barrio Obrero y Valera) hacen honor a esta cordialidad, tal como lo demuestra Ana Castro.
¿Y quién es Ana Castro? Es una de nuestras ejecutivas de Negocios que desde julio del 2012 va de lunes a viernes al sector Las Acacias de la Avenida Bolívar en el estado Trujillo, para atender con su amplia sonrisa, amabilidad y profesionalismo en la Agencia Valera.
“Somos tratados de manera personal”
Con su agradable tono de voz, comenta qué significa para ella formar parte del banco: “Trabajo en Banplus porque me gusta lo que hago, me alegra hacer lo que sé y lo que me gusta. Me siento agradecida y muy identificada con la Institución.
Para Ana es importante resaltar que la atención personalizada que destaca a la organización, empieza por casa: “Banplus apoya a su personal, así como a los clientes. Somos tratados de manera personal y no como un número más. Se siente el apoyo de quienes tienen altos cargos e incluso tenemos acceso a ellos, cosa que no sucede en algunas instituciones donde esas jerarquías son muy rígidas”.
“Mi honestidad no tiene precio”
Los valores corporativos de Banplus guían su gestión como parte natural de su manera de ser y se identifica con ellos así:
- Honestidad: “Hago las cosas de manera correcta y con dedicación, pensando en que Banplus soy yo y mi honestidad no tiene precio.”
- Compromiso: “Cumplo con las exigencias de la Institución de manera precisa”.
- Trabajo en equipo: “Me encanta trabajar en equipo, sin prejuicios y creo que una sola gaviota no hace verano. Si el equipo está bien, la Institución está bien. Es un engranaje y el éxito está en la unión que todos tengamos hacia el mismo horizonte; esa es la clave”.
- Calidad de servicio: “A todos nos gusta que nos atiendan bien, entonces hay que empezar por dar una buena atención”.
- Superación: “Hay que tener metas en la vida y pensar en grande para ser grande. Cada día es un reto y depende de nosotros que se cumpla”.
Haciendo país, con orgullo
Con entusiasmo, Ana Castro entrega su talento, capacidad y carisma en Banplus y nos comenta que “sigo y seguiré dando lo mejor de mí para brindar un excelente servicio a nuestros clientes”.
Y dar lo mejor de sí misma lo proyecta también hacia el país: “Todo me encanta de mi amada, maravillosa y bendecida Venezuela. Trabajando y trabajando se construye un país. Hay que tener fe, esperanza y perseverancia para seguir adelante y no desmayar… Y si del cielo caen limones, hacemos limonadas. Si Dios me preguntara dónde quiero nacer otra vez, no lo dudaría dos veces en decir ¡En Venezuela!”.
