Como Embajadores del Voluntariado Plus, loable rol que asumimos en nombre de Banplus, institución socialmente responsable debemos conocer y manejar estrategias que nos permitan controlar nuestras emociones básicas como miedo, tristeza, rabia, alegría o frustración durante nuestras actividades de servicio con las ONG aliadas, a fin de ser asertivos y empáticos hacia quienes atendemos y con quienes compartimos en ellas para transmitirles la mejor disposición y actitud de colaboración.

Así, durante este primer trimestre 2020 realizamos el taller Mis emociones ¿qué hago con ellas? de la mano de la Dra. Miren De Tejada Lagonell, psicóloga quien también ofrece su atención a nuestros colaboradores como parte de los beneficios de la institución y, en esta ocasión, nos brindó una extraordinaria dinámica para la orientación y reflexión del ejercicio de nuestro rol.

¿Qué son las emociones?

La Dra. Miren las definió como fenómenos subjetivos, fisiológicos, motivacionales y comunicativos de corta duración que surgen como producto de la articulación entre nuestro mundo interno y externo.

¿Cuáles experimentamos?

• Positivas: Amor, placer, alegría, satisfacción, orgullo, esperanza; el dolor, la rabia y el miedo.
• Negativas: Dolor, miedo y rabia.
• Según las metas valoradas: Felicidad, tristeza, ira, miedo.
• Según los patrones de disparo neuronal: Interés, miedo, sorpresa, ira, aflicción, alegría.
• Según la expresión facial universal: Miedo, ira, tristeza, repugnancia, goce, desprecio.
• Según su función adaptativa: Emociones útiles o perjudiciales.

Principales emociones

• Básicas: Alegría, tristeza, ira, miedo, sorpresa y el asco.
• Secundarias: Varían de una cultura a otra. Aquí se incluyen el amor, la culpa, la vergüenza, desconcierto, envidia, orgullo y los celos.

¿Qué hago con ellas?

«Cuando logramos identificarlas, viene la segunda parte: ¿cómo manejarlas?, pues bien, se debe tomar consciencia de cuál es la que prevalece para gestionarla. Es importante el autocontrol, el mirarse hacia dentro y la auto observación permanente ya que nos permite avanzar», explicó la doctora.

También resaltó lo beneficioso que es dirigir nuestras relaciones con los demás, combinar habilidades sociales y competencias emocionales para así sentirnos bien con nosotros mismos, sobre todo ante situaciones vulnerables o de gran sensibilidad.

Sostuvo Miren que pertenecer al grupo de Embajadores del Voluntariado Plus es motivo de orgullo porque significa que tenemos méritos al identificarnos con causas sociales a través del altruismo, la bondad y la capacidad de servicio y hasta de identidad con la institución y los valores corporativos que nos guían.

Esta actividad se realizó en la sede de Banplus, en Las Mercedes, Caracas, y el grupo en general la calificó como muy gratificante y útil. Finalizó con un ejercicio de meditación, práctico de realizar, las veces que sean necesarias para enfocar nuestros pensamientos.

Con este tipo de formaciones nos fortalecemos como grupo y familia Banplus para hacer de la institución Un Gran Lugar para Trabajar y desde allí apoyar nobles causas para seguir Haciendo País.

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¡Aquí llegó la parranda, la parranda Plus, vamos con cariño, a toditos estos niños…!. Esta fue la primera estrofa de la canción de entrada que entonó nuestra Parrandita Plus al son de cuatro, charrasca, maracas y tambores, al llegar en diciembre de 2019 a la Casa Hogar de Caraballeda (estado Vargas), junto a Embajadores del Voluntariado Plus.

Por 5to año consecutivo, en Banplus agendamos nuestra visita navideña a esta ONG aliada, para alegrar el corazón y exaltar la magia de la Navidad a los niños y adolescentes que cuidan allí, cuyas edades oscilan actualmente entre 4 meses y 17 años.

Así que todos unidos con nuestra mejor disposición, en nombre de la familia Banplus entregamos el obsequio corporativo que consistió en un juego tradicional junto a las donaciones que reunimos días previos, gracias a la contribución genuina de nuestros colaboradores.

Se fortalece nuestro voluntariado

• Mónica Guzmán, Especialista de Capital Humano ingresó en el 2019 a la familia Banplus. Cuando se enteró de las labores del Voluntariado Plus se registró de inmediato y se sumó a esta visita para guiar juegos y canciones. Nos comentó que: «Fue una experiencia increíble. De verdad que el trabajo que hace esta casa hogar es loable y el acompañamiento de Banplus también. Se percibe el corazón grande que tienen los pequeños para esperar cosas buenas. Fue increíble como los niños se conectaron con la Parrandita a través de la música y los juegos».

• Frederick Cortés, Administrador Avance de agencia Las Ibarras, también se incorporó recientemente al Voluntariado Plus y esta visita fue la primera en la que participó. «La experiencia que viví -dijo- me pareció gratificante porque se comparte totalmente con los niños, quienes son muy auténticos. La idea es hacerles pasar un momento diferente y alegre».

En Banplus como institución socialmente responsable que somos, continuamos marcando huellas de solidaridad con las fundaciones aliadas y en esta oportunidad tocó dar una mano amiga a esta ONG que alberga a chicos en condición vulnerable.

Con estas actividades nos fortalecemos aún más como familia Banplus y seguimos construyendo Un Gran Lugar para Trabajar, afianzando nuestro compromiso de seguir haciendo país con quienes quieren país.

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Desde Banplus, como institución socialmente responsable nos unimos a esta celebración internacional, que promueve dedicar un día de bondad para hacer felices a otros, a personas cercanas que necesiten una ayuda o gesto especial, según reza la premisa de la ONG en Tokio, World Kidness Movement (WKM) que promovió este día en 1997.

El valor de la bondad se desarrolla en cada persona con la finalidad de agradar y hacer felices a quienes nos rodean. Esta característica busca lo positivo de las personas, de lo que ocurre y en cada caso busca la solución y pone los medios necesarios para que lo malo no vuelva a ocurrir.

Ayudemos a nuestro prójimo

En Banplus enfocamos nuestra contribución hacia los temas de salud, educación y cultura, que realizan reconocidas ONG venezolanas y a iniciativas sin fines de lucro de distinguidas instituciones.

En beneficio de la salud, sostenemos alianzas con la Sociedad Anticancerosa de Venezuela (SAV), Fundación Contra la Parálisis Infantil, Fundación El Buen Samaritano y la Fundación Alzheimer de Venezuela, entre otras. Nos apoyamos también con nuestros Embajadores del Voluntariado Plus, conformados en diciembre 2018.

Te invitamos a que realices un acto de bondad hacia el prójimo. Visítanos aquí y conoce cómo hacer tu aporte a través de la domiciliación a una ONG aliada. Actualmente, la opción está disponible para contribuir con la Fundación Alzheimer de Venezuela.

¿Cómo nace este día?

El concepto de formar un grupo específicamente para difundir la amabilidad es un fenómeno relativamente nuevo.

En 1996, el Movimiento de la Pequeña Bondad, ONG en Japón, organizó una conferencia en la capital de Tokio e invitó a personas y agrupaciones de ideas afines de todo el mundo que ya habían comenzado movimientos de bondad en sus propios países. Un año después, en 1997 se celebró una segunda conferencia y el resultado fue la formación del Movimiento Mundial de la Bondad. El estatuto de esta organización se establece en una declaración firmada por siete países. A partir de ese momento se han unido más países a esta celebración a nivel mundial.

Aunque en la actualidad, el Movimiento de Bondad de Singapur ha tomado el papel de Secretaría de esta corriente, Japón siempre ha sido el referente principal. La base de esta fecha es para hacer el bien, sobre todo en aquellas personas que nos rodean.

¡Gracias por hacer país!

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Nuestros colaboradores, durante la trayectoria de Banplus, han realizado aportes y donaciones espontáneas propias y de la mano de sus familiares y amigos inclusive. Por ejemplo, este año en ocasión de algunas visitas programadas, muchos de ellos entregaron textos escolares, obras literarias, juguetes educativos, muñecos y hermosas barbies y hasta ropita de bebés, con la finalidad de llevarla a la ONG aliada que cuida y educa a pequeños en condición vulnerable.

Gracias  a la conformación del Voluntariado Plus, nuestros colaboradores mantienen contacto cercano y constante con temas sociales que permiten expandir nuestra esencia humana y brindar solidaridad a quienes más lo necesitan en un momento determinado.

A su vez estas actividades de sensibilidad permiten una mayor integración entre todos como personas de una sociedad, nos identifican con el rol social del banco y sumamos al crecimiento personal.

¿Cómo se fijó esta fecha?

El 22 de diciembre de 2005 la Asamblea General de las Naciones Unidas en la Resolución 60/209 asentó: «… en la Declaración del Milenio, los Jefes de Estado y de Gobierno, entre otras cosas, consideraron que la solidaridad era uno de los valores fundamentales y universales en que deberían basarse las relaciones entre los pueblos en el siglo XXI…”, bajo esta premisa decide proclamar cada 31 de agosto como el Día Internacional de la Solidaridad Humana«.

El objetivo de este día es:

• Celebrar nuestra unidad en la diversidad.
• Recordar a los gobiernos que deben respetar sus compromisos con los acuerdos internacionales.
• Sensibilizar al público sobre la importancia de la solidaridad.
• Fomentar el debate sobre las maneras de promover la solidaridad para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, entre otros, el objetivo de poner fin a la pobreza.
• Actuar y buscar nuevas iniciativas para la erradicación de la pobreza.

La Asamblea General sostiene que, con una mayor consciencia individual, social y entre gobiernos, la solidaridad conlleva a erradicar la pobreza y promover el desarrollo humano y social en los países menos industrializados. Por tanto, decidió crear el Fondo Mundial de Solidaridad vinculado a su​ programa de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Desde Banplus, reiteramos el compromiso de brindar nuestro apoyo solidario desde nuestro rol como institución socialmente responsable para continuar desarrollando acciones tangibles en las comunidades a través de las fundaciones y ONG aliadas. Así promovemos valores para seguir haciendo país.

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Marcelo Rico, Analista de Tarjetas de Crédito del área de Cobranza, nos comentó su satisfacción luego de la visita: “Ha sido una experiencia sin igual, comparado con otras cosas que uno normalmente hace. Estar en contacto con los niños ha sido  nutritivo para uno como ser humano”. Gracias al registro que realiza con su cámara, disfrutamos las fotos de cada actividad del voluntariado. 

Por su Medios de PagoMedios dearte, Mariángel Camacho, Cajera Integral de la Agencia La Candelaria participó por primera vez en nuestras jornadas de responsabilidad social. “Estas actividades son excelentes para conocer un poco a los niños, aprender de ellos, compartir un día agradable y diferente, y llevarles un poco de nuestro cariño”, expresó. 

Jeneffer Castro, Ejecutiva de Negocios en Medios de Pago, es otra compañera que se inicia en estas actividades sociales y comentó: “Es la primera vez que visito esta casa hogar. Me ha parecido excelente la actividad porque todos hemos disfrutado mucho. Me gusta compartir con los niños y eso hace que olvides un poco los problemas o preocupaciones y te lleves el aprendizaje de ellos».

Juan Carlos Blanco, Analista Junior de la Gerencia de Contaduría, quien también se sumó a la tarea comentó: “Esta actividad ha sido súper genial. ¡Me sentí como en familia! El contacto con los niños es fabuloso y los percibí como mis hermanos”.

Ángel  Ramírez, Gestor de Negocios en el área de Inteligencia Comercial , dijo: “Es la primera que visito esta casa hogar. De verdad que les brindan una excelente atención y cuidados. Los niños se amoldan muy bien a las actividades que les propones. La experiencia ha sido reconfortante, tanto para ellos como para nosotros y ¡seguro uno aprende más que ellos con esta visita!”.

Otro Voluntario Plus, Crisst Mesia, quien se desempeña como Administrador Operativo en la Gerencia Regional de Servicio, se sumó a la visita nuevamente para ofrecerles el corte de cabello. Opinó: “Ha sido una buena labor social, mis pequeños clientes que estuvieron en el área de la barbería han sido fabulosos y exigentes. Yo sigo dispuesto para otra oportunidad”. En esta ocasión, su apoyo voluntario fue prestar atención de barbería, dando un nuevo estilo al cabello de varios niños y bebés, ¡hasta pudo cumplir solicitudes de cortes parecidos a los artistas del mundo de la canción, como pidieron algunos! 

Por último, Leila Belisario, Ejecutiva de Negocios de Banca de Empresa, quien ya conoce el recinto volvió a compartir con muchos de ellos y asegura que las próximas visitas no se las perderá.  Contó  que: «De verdad esta actividad es muy placentera y muy humana. Me encanta porque aboca a las personas a desarrollar su ser, más que a trabajar.”

Sin duda, la actividad generó muchísimas sonrisas, alegrías y gran satisfacción entre todos los asistentes, chicos y cuidadores, lo que afianza el vínculo y amistad de Banplus con esta ONG aliada que tiene una importante misión: ¡Hacer País!.

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Pintacaritas con creativas figuras, dibujo y pintura con témpera o creyones, narración de cuentos con interesantes historias, figuras de papel (origami) y globos de colores fueron disfrutados por los niños de este centro salud, con la guía de los Embajadores del Voluntariado Plus.

“En esta oportunidad les hacemos una visita con los Embajadores del Voluntariado Plus, un grupo de colaboradores que realizamos apoyos en materia de Responsabilidad Social Corporativa para expandir nuestras alianzas con las fundaciones aliadas con un momento de alegría y distracción para el beneficio de los pacientes y familiares que aquí se atiende y también entregar unos combos de Alimentos Mary como donativos, en nombre de Banplus”, explicó Ana Paola Pabón, Gerente de Relaciones Estratégicas.

Maruja Mata, Gerente General de la Fundación Contra la Parálisis Infantil agradeció la visita porque es muestra de un aporte más para beneficiar a los pacientes y familiares del hospital. En sus palabras: «Todas las ayudas son bienvenidas. En 2018 cerramos con 150.000 pacientes atendidos, de los cuales 80% fueron ayudados económicamente gracias a todos los aportes que logramos recaudar y realizamos casi 5.000 cirugías. Este año aspiramos a más para continuar brindando salud y bienestar a quien lo necesite».

Alegrías del voluntariado

Marcelo Rico, Analista de Cobranza: «De verdad que fue una experiencia enriquecedora. Me quedé impresionado con las dimensiones del Hospital Ortopédico Infantil y de todos los servicios que ofrecen a la comunidad. La calidad de atención a pacientes y público es excelente porque te brindan salud y una gran sonrisa».

Nelzaren Chirinos, Gerente de Productos: «Fue una experiencia espectacular. Hubo un momento en que se me aguaron los ojos al leer un cuento a uno de los niños hospitalizados. ¡La actividad me llenó de mucha felicidad!».

Karen Carrero, Analista de la Gerencia de Expansión de Negocio: «Ha sido una excelente experiencia. Única de verdad. Lo volvería a repetir cuantas veces fuese necesario. Ha sido una bonita actividad».

Lisbet Gallardo, Coordinadora de Seguimiento: «Esta actividad ha sido enriquecedora porque los niños te llenan con su energía y alegría. Debemos sumarnos más personas para hacer este tipo de visitas a diferentes hospitales. En Banplus estamos haciendo un buen trabajo».

Andrea Ricol, Especialista en Comunicaciones: «Es una experiencia única y espectacular donde sientes que puedes ayudar a niños y familias que están pasando por un momento delicado de salud. Te conectas con ellos para darles ánimo y tu ayuda desinteresada».

Daniel Vargas, Ejecutivo de Negocio: «Me sentí a gusto con la actividad y satisfecho de poder ayudar a otros».

Carleidy Clemente, Oficial de Seguimiento de Crédito: «La experiencia de ayudar a otros fue única y la volvería a repetir una y mil veces con tal de generar alegría y optimismo para seguir adelante».

María Gabriela Escalona, Ejecutiva President: «Estas visitas te permiten ver más a fondo la realidad y hacer una pausa para conectarte y ayudar a otros que lo necesitan».

Actualmente, Banplus trabaja en consolidar una vía eficiente de domiciliación de pagos para que todas aquellas personas que posean tarjetas de crédito o cuentas bancarias en cualquier institución financiera del país puedan colaborar con la cuenta Banplus que posee la Fundación Venezolana contra la Parálisis Infantil. De esta manera, brindaremos un mayor aporte de colaboración para seguir Haciendo País.

¿Qué hace la Fundación Venezolana contra la Parálisis Infantil?

A través de diferentes programas, alianzas estratégicas con empresas e instituciones y organización de eventos, trabajan para obtener los fondos necesarios para atender a miles de niños y jóvenes de todo el país en una de las instituciones más modernas del continente.

Es una organización privada sin fines de lucro con más de 70 años de trayectoria, cuya misión es recaudar fondos para cubrir las actividades médico-asistenciales del Hospital Ortopédico Infantil en pro de la salud de la población de 0 a 16 años de escasos recursos económicos con afecciones del sistema locomotor y neuro-muscular.

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Representantes de la Fundación Venezolana Contra la Parálisis Infantil, Sociedad Anticancerosa de Venezuela, Fundación Alzheimer de Venezuela, Fundación El Buen Samaritano, Casa Hogar Al Fin y Superatec expusieron sus funciones y cómo benefician a la sociedad, así como también las ayudas que podemos aportar como voluntarios.

Aliados resaltaron sus tareas

Maruja Mata, Gerente de Comunicaciones de la Fundación Venezolana Contra la Parálisis Infantil y del Hospital Ortopédico Infantil comentó: “Este encuentro es una iniciativa maravillosa de Banplus porque nos ha permitido conocer mucho más a otras organizaciones de desarrollo social y porque afianzamos lazos con el banco a través de su equipo de voluntarios”.

Por su parte, Mira Josic Hernández, Presidenta del Consejo Directivo de la Fundación Alzheimer de Venezuela, enfatizó todas las actividades que desempeñan como fundación para que nuestros colaboradores del voluntariado identifiquen en cuáles puede apoyar. “Es un honor estar aquí con instituciones tan reconocidas que nos han dado ideas en materia de salud, educación y prevención. Vamos a reunirnos próximamente y debemos trabajar con lo que tenemos”, dijo.

Por su parte, Angélica Castillo, Coordinadora de Investigación de la Sociedad Anticancerosa de Venezuela destacó: “Es sumamente importante para nosotros tener un espacio para dirigirnos a otros miembros de ONG y al voluntariado corporativo de Banplus para dar a conocer los programas. Así articulamos líneas de cooperación entre todos que den una sinergia y que, de manera positiva, logremos mantener activos los programas para mejorarlos paulatinamente por el bien de los venezolanos”.

Arelys Rojas, Coordinadora de Recursos Humano de la Fundación El Buen Samaritano comentó: “la fundación se beneficia con el reconocimiento, la proyección y la difusión de nuestras actividades entre tantas organizaciones a las que apoya Banplus para crecer, fortalecernos y ayudar a todas las personas que lo necesitan”.

Reina González, Gerente General de Casa Hogar Al Fin manifestó su satisfacción en realizar este tipo de encuentros que estrechan lazos de cooperación. “Nuestro trabajo necesita de mucho apoyo de buenas manos, pues cuidamos y educamos a niños y jóvenes y aspiramos ampliar la casa para atender a muchos más niños”.

Zandra Pedraza, Vicepresidenta de Superatec invitó a todos a trabajar en equipo, “porque juntos sumamos más y eso es lo que necesitamos para continuar con las buenas tareas de cada institución que dan oportunidades de ayuda a la sociedad”.

Otto Alvarado, médico veterinario con quien iniciamos un acercamiento para articular actividades con las mascotas y animales en calle, manifestó el honor de estar presente junto a otros líderes de reconocidas fundaciones del país. “¡Qué bien que el voluntariado de Banplus haya mirado hacia los animales, pues muchos en situación de calle o refugio necesitan una mano amiga!”, recalcó.

 Voluntarios Plus opinan

Harly Chavarri, Ejecutiva de Negocios: “Me parece muy bien que Banplus establezca estas alianzas y nos involucren para conocer mejor a las fundaciones. En el caso del Hospital Ortopédico Infantil me impresionó el amplio universo de atención que tienen allí”.

Nayerling Acosta, Coordinador de Seguimiento: “Me pareció muy completa la información que nos dieron. Nos mostraron parte de lo que ellos hacen para ayudar a otros y eso me inspira a colaborar mucho más”.

Crisst Mesía, Administrador operativo: “Buenísima la reunión. A mí me gusta hacer trabajo de voluntariado. He participado en otras tareas de este tipo en mi anterior empleo, antes de llegar a la familia Banplus, así que tengo mucha disposición”.

Taribay Poleo, Gerente de Inteligencia Comercial: “Conocer el propósito de cada una de las organizaciones a las que como Voluntarios Banplus podríamos estar apoyando, nos permite crear un vínculo emocional con estas, así como identificar nuestro aporte a cada una de sus necesidades”.

De esta manera destacamos nuestro compromiso como institución socialmente responsable que busca mecanismos de cooperación para llegar más lejos y ayudar a más personas en aras en seguir Haciendo País.

La entrada Voluntariado de Banplus y ONG aliadas, unidas de la mano para buenas acciones apareció primero en BanPlus | Blog Oficial.

En mayo 2019, la familia Banplus recibió en casa (torre La Noria, Las Mercedes, Caracas) a honorables líderes de las fundaciones y ONG con las que mantenemos alianza para generar un primer acercamiento con nuestros Embajadores del Voluntariado Plus, grupo conformado para trabajar por una mejor Venezuela.

Este encuentro permitió conocernos cara a cara y saber de primera mano qué hace cada ONG aliada por el país, así como su historia, funciones y actividades, en aras de visualizar opciones de integración y cooperación entre ambas partes.

Nuestra Gerente de Relaciones Estratégicas, Ana Paola Pabón, explicó los principios que  guiarán esta loable labor. “Tenemos mucho que ofrecer como Embajadores del Voluntariado Plus para colaborar con las ONG que apoyamos en Banplus, porque esto parte de la base de dar para ofrecer nuestros talentos con base en valores que hay que resaltar no solo en las actividades de Responsabilidad Social que realicemos, sino en todo nuestro proceder, para ir dejando así una huella positiva en quien lo reciba y en nosotros mismos”.

Nuestros aliados      

Banplus, como empresa socialmente responsable y comprometida con el bienestar de la sociedad venezolana, mantiene alianzas con las siguientes instituciones:

• Sociedad Anticancerosa de Venezuela (alianza desde 2010). Al encuentro asistió Angélica Castillo, Coordinadora de Investigación y Docencia, quien destacó que la información y educación en la población es la principal acción para la prevención.
• Fundación Venezolana Contra la Parálisis Infantil (alianza desde 2012). Maruja Mata, Gerente de Comunicaciones, describió la importante labor que se realiza en el Hospital Ortopédico Infantil (Caracas) como centro de referencia médica y de formación profesional a escala nacional e internacional.
• Fundación El Buen Samaritano (alianza desde 2012). Arelys Rojas, Coordinadora de Recursos Humanos, explicó el alcance que ha logrado la fundación desde sus diversos centros de ayuda en la Gran Caracas para atender la pobreza extrema, teniendo como pilar la expansión de la religión.
• Fundación Alzheimer de Venezuela (alianza desde el 2014). Mira Josic, presidenta y fundadora informó sobre la importancia de cuidar la salud mental, así como la misión que cumplen que es elevar la calidad de vida de pacientes y familiares con algún desorden neurológico.
• Casa Hogar Al Fin (alianza desde 2015). Reina González, Gerente General, comentó las tareas que llevan a cabo desde la parroquia de Caraballeda en Vargas para dar calor de hogar a 30 niños y jóvenes en condiciones familiares especiales.
• Superatec (alianza desde 2017). Zandra Pedraza, Vicepresidenta de la Junta Directiva, recalcó la misión de trabajo que sostiene sus actividades: “Brindar oportunidades de superación para transformar la vida de personas y comunidades populares, a través de la formación tecnológica, humana, laboral y de emprendimiento”.

También contamos con la presencia del  Dr. Otto Alvarado, médico veterinario, quien facilitó información sobre la protección animal, como un preliminar a actividades futuras con nuestros voluntarios que sumarán aportes para estos seres que ya son parte de la casa y los que están en situación de calle.

Este encuentro estuvo cargado de emociones positivas y del sentido humanista que nos caracteriza como venezolanos, más aún a quienes hacemos trabajo de voluntariado porque cada acción enaltece más el espíritu.

Con nuestras próximas acciones dirigidas a quienes más lo necesitan y con el buena sensación de las que ya hemos hecho, seguiremos Haciendo país.

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