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Historias Banplus | Elisa Shappino: ¡25 años de evolución y crecimiento junto a Banplus!

Jose Aranguren — Wed, 16 Dec 2020 14:37:24 +0000

Si hay alguien que ha estado desde el inicio construyendo la historia de Banplus es Elisa Shappino. Esta colaboradora arribó este 2020 a 25 años de servicio dentro de nuestra institución, por lo cual en días recientes recibió un merecido reconocimiento de parte de las autoridades y compañeros del banco.

Compartimos aquí, en pocas líneas, tantos años de trayectoria, anécdotas y aprendizaje de nuestra colaboradora Elisa, quien es ejemplo de cómo se ha consolidado la familia Banplus: guiándose por sus valores, siendo constante en sus premisas de gestión y enfocada en evolucionar e innovar para hacer de nuestro Banco más que una institución financiera.

Elisa comenzó en Banplus en el año 1995, fue su primer empleo de recién graduada y hacía labores de oficinista. De esta etapa recuerda a su primer jefe y las constantes preguntas técnicas que le hacía sobre contratos, para ese momento no los detallaba ya que pensaba que “solo era la que archivaba” y tenía que regresarse para consultarlos nuevamente y poder darle respuesta.

Su visión y actitud como trabajadora cambiaron al recibir un correo electrónico con una historia corta, pero aleccionadora que nos invita a leer: Naranjas para el personal; cuando la analizó sus viajes al archivo se redujeron notablemente, ahora reconocía que siempre hay mucho por aprender y ofrecer, independientemente del cargo que tenga una persona.

Elisa recibiendo el reconocimiento por parte de Diego Ricol, Presidente Ejecutivo de Banplus y Luisa Revenga, VPE de Canales e Innovación

Posteriormente, Elisa tuvo la posibilidad de pasar a ser Ejecutivo de Cuentas cuando la entidad era una Casa de Bolsa. Comenta que solo habían dos ejecutivos para atender a toda la cartera de negocios: “en ese tiempo los clientes iban al banco, giraban las instrucciones y se quedaban a charlar por largo rato; atenderlos llevaba bastante tiempo del día”. Recuerda esta etapa con afecto, ya que aprendió mucho de estas atenciones personalizadas, las cuales forman parte central de nuestra cultura corporativa hasta hoy día.

Su evolución dentro de Banplus la llevó a ser Gerente de Control Operativo y desde 2019 se desempeña como Gerente de Área en la VPE de Canales e Innovación, teniendo bajo su gestión otras gerencias y una coordinación desde donde pone en práctica toda la experiencia acumulada a lo largo de los años.

Solidaridad, respeto, honestidad y trabajo en equipo son los valores con los que se define nuestra homenajeada y que le inculcaron sus padres desde muy joven, valores que compartimos en esta organización.

¡Aplaudimos y felicitamos a Elisa por estos 25 años de éxitos y esperamos que continúe su evolución y aprendizaje profesional con la familia Banplus!

Elisa recibió como obsequio una obra original del artista visual e ilustrador Óscar Olivares

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Magaly Silva: “Banplus es una institución financiera con una gran calidad humana”

Neida Anellise Peña — Wed, 12 Jun 2019 20:38:28 +0000

Magaly Silva es Gerente de Servicios en nuestra agencia Puerto la Cruz del estado Anzoátegui y desde su ingreso a la familia Banplus, hace 7 años, asegura con firmeza que “Banplus es una institución financiera con una gran calidad humana, porque piensa en el bienestar de sus colaboradores y en nuestras familias. Al sentirnos todos bien ¡Hacemos País! y lo hacemos muy bien”, dijo.

La amabilidad de Magaly es una de sus características resaltantes y se percibe de inmediato al conversar con ella. De la misma manera, atiende a nuestros clientes ubicados en ese maravilloso estado turístico del país, porque forma parte de su “ABC de la Calidad”. Una filosofía de atención al cliente que aprendió gracias a un encuentro organizado por Capital Humano en la isla de Margarita, hace un tiempo ya, para los todos los colaboradores de la región oriente “y desde entonces me sentí tan identificada que lo incorporé de inmediato a mi vida diaria, tanto en lo personal como laboral”, recalcó.

Destacó Magaly que el pilar de los valores Banplus son sus valores también y además cree firmemente en que la comunicación es la clave del éxito. Dice: “Mi compromiso con el banco me impulsa a lograr las metas, la honestidad está presente porque actuamos con la verdad, trabajando en equipo podemos coordinar el esfuerzo de todos y la responsabilidad nos permite asumir los retos”. Finalmente, su mensaje para los demás miembros de la familia Banplus es “superarse cada día vale la pena”.

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Historias Banplus | Emilith Galeno: «Mi compromiso con Banplus y sus colaboradores es muy alto»

Neida Anellise Peña — Thu, 16 May 2019 08:30:01 +0000

«Tengo un compromiso muy alto con Banplus y mi responsabilidad es con todos nuestros colaboradores, porque en la medida en que atendamos los compromisos de pago, necesidades económicas y humanas, generamos en ellos satisfacción y bienestar, lo que finalmente se refleja en la atención a nuestros clientes y de esta manera mantenemos una cadena de trabajo productiva», así nos comentó Emilith Mercedes Galeno Pereira, gerente de Administración de Capital Humano, al preguntarle sobre los valores que guían su trabajo en Banplus.

Desde su ingreso en diciembre de 2012, la esencia de su trabajo le ha permitido gestionar ayudas para muchos colaboradores de la familia Banplus, tanto en la parte económica como humana. «Yo coordino los pagos de nómina. También incentivos, bonos o ayudas que a bien el banco considere otorgarnos para generar mayor calidad de vida», explicó Emilith desde su oficina, a quien apreciamos por su firmeza, precisión, simpatía y amabilidad.

Trabajo humano

Cuenta que en un principio llevaba la parte de pólizas y beneficios, lo que le permitió tener contacto directo y cercano con gran parte de nuestros colaboradores. Dice: «recuerdo una grata experiencia y satisfacción personal con la gestión de HCM. En una madrugada, un compañero presentó una emergencia médica con su mamá, recibí la llamada y gracias a la gestión oportuna que hicimos junto con la empresa de seguros, a pesar de la hora, se logró la atención médica que implicó una operación importante y el paciente pudo salvar su vida».

Este tipo de vivencias enaltecen nuestro trabajo y valores en esta gran familia. Emilith considera que en Banplus todos somos importantes. «Uno depende del otro, trabajamos de la mano y entre todos hacemos equipo. «Así continuaremos trabajando con optimismo y calidad porque todos juntos hacemos país», resaltó.

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Historias Banplus | Claves de éxito de Emma Pineda: responsabilidad y compromiso

Banplus — Tue, 25 Sep 2018 10:18:50 +0000

Banplus es una empresa humana. Lo humano lo hace su gente, su talento humano, venezolanos inspirados, entusiastas y conscientes de prestar la mejor calidad de servicios para juntos construir país.
En esta edición de Historias Banplus, cuenta su experiencia Emma Zoraida Pineda Martínez, gerente general de Servicios de la Región Centro, quien nos acompaña desde el 9 de diciembre de 2009, cuando ingresó como gerente de Servicios de la agencia Maracay-Las Delicias hasta el ascenso en 2016 que le permite supervisar 7 agencias en la zona central del país.
Con orgullo, nos cuenta cómo ha sido su paso por nuestra institución con la que está “cada día más comprometida”, qué valores ha aprendido, cómo ha crecido profesionalmente y qué significa trabajar en Banplus.
—Cuéntanos, ¿qué te ha mantenido durante este tiempo trabajando junto a Banplus?
—Una de las razones que me motivó a ingresar a Banplus fue que era un banco en pleno crecimiento, pequeño en agencias y estatus, lo que permitía poder conocernos como familia, siempre con los lineamientos del respeto. Eso me hizo pensar que tenía oportunidades de desarrollo y crecimiento, tanto personal como laboral. Era ganar-ganar, dar y recibir. Hoy por hoy siento que el compromiso es mutuo, que estoy en la institución adecuada, correcta, donde cada colaborador es una pieza importante.
—¿Cómo te identificas con los valores Banplus?
—Siento orgullo de formar parte de esta gran familia. Transmito y recibo conocimiento cada día. Defino los valores de Banplus así:

Honestidad: Es un punto fundamental para poder trasmitir con el ejemplo.

Compromiso: Me siento comprometida con la institución.

Trabajo en equipo: Considero que para que las cosas fluyan, es necesario trabajar en equipo siempre, con respeto mutuo.

Calidad de Servicio: Dar siempre lo mejor de sí, teniendo empatía en cada caso que se me presente.

Superación: Creo que con constancia y dedicación se logran superar los retos día tras día.

Emma Pineda (en el centro) acompañada de su equipo

Ping pong

Conversando con Emma, le pedimos que en una palabra o breve frase respondiera a las siguientes formulaciones. Y así quedó este ping pong:
—Una palabra te defina
—En realidad, dos: responsabilidad y compromiso
—Número de la suerte
—17
—Tu color favorito
—Beige y negro
—Un sabor que te encante
—Los cítricos
—Un sonido
—Olas
—Un aroma
—Café
—Una sensación táctil que te guste
—Textura suave
—Un recuerdo de tu infancia
—Mi primer viaje a la playa, cuando tenía 12 años.

Este es un breve retrato escrito de Emma Pineda, una mujer regida bajo el signo de Libra a quien le gusta «remar en el mismo sentido» junto a su equipo —asegura— y que construye país, junto a Banplus, desde la zona central de Venezuela, dispuesta siempre con empatía, a brindar la mejor calidad de servicio.
—¿Qué es lo que más te gusta de Venezuela?
—Su gente.
—¿Cómo construyes país desde tu vida personal y cómo construyes país con Banplus?
—Con constancia, dedicación, respeto, perseverancia y compromiso, poniendo en práctica los valores de Banplus.
Junto a nuestros colaboradores, en Banplus continuamos creciendo como una marca empleadora que da oportunidades de desarrollo a los venezolanos.
—Si tuvieras que transferirle a alguien tu mayor valor o principio para depositarlo en su estilo de vida y ayudarle a crecer, ¿qué sería?
—Responsabilidad.
Hasta una próxima #HistoriasBanplus…

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El éxito de Carlos con Fideicomiso Plus de Prestaciones Sociales | Historias Banplus

Banco Banplus — Wed, 13 Jun 2018 20:55:26 +0000

Carlos es hoy un empresario que mueve al país. Su compañía crece a un ritmo acelerado por el éxito de su producto que vino a darle beneficios y soluciones a la colectividad. Pero no solo eso, su éxito también se debe a la calidad del servicio que presta.
¿Pero cómo logró tal éxito? Comenzó como inician muchos de estos proyectos, en algún rincón de la ciudad, con poca inversión, pero con mucha perseverancia y convicción. Este emprendedor se asoció con dos compañeros universitarios que, como él, buscaban abrirse paso en el mundo de los negocios y lograr un impacto en la sociedad.
De ese emprendimiento ya han pasado 10 años y cuenta con su sede propia y más de 200 trabajadores que inyectan día a día su compromiso para lograr nuevos retos. Entre las múltiples labores de Carlos está la velar porque sus colaboradores se sientan a gusto y a la vez protegidos lo que sin duda se verá reflejado en que su empresa se consolide.

Se asesoraron y buscaron las mejores alternativas que ofrecía la banca venezolana y fue así como descubrieron el Fideicomiso de Administración de Prestaciones Sociales de Antigüedad que se transfiere a un fiduciario (Carlos hizo la solicitud a Banplus) para que este las administre bajo criterios de seguridad y confianza, siempre con total transparencia y acceso por parte de los trabajadores tal como lo establecen las leyes venezolanas.
Además del Fideicomiso Plus, también se encuentran disponibles las Soluciones Laborales Plus, donde están integrados Nómina Plus y la Tarjeta Recargable Plus que le brindan comodidad en el traslado de los procesos administrativos beneficiando a los trabajadores. Y así, con todas estas comodidades y beneficios, ¿cómo no formar parte de una institución fiable para aligerar a tu empresa de cargas operativas?

Fideicomiso Plus
Producto financiero seguro y fiable para la administración de prestaciones sociales, que, junto a Tarjeta Recargable Plus y a Nómina Plus, forma parte de Soluciones Laborales que ofrece esta institución bancaria: un three pack ideal para liberar de cargas administrativas a las compañías.

Si te pareces a Carlos, que, según su madre proviene del alemán “Karl” y traduce a “fuerte”, “vigoroso”, prueba tener el Fideicomiso Plus y las demás Soluciones Laborales de Banplus como parte de las opciones beneficiosas para tus empleados y la confianza y asesoría que brinda este banco al servicio de los empresarios e inversionistas venezolanos.
Para mayor información puedes escribirles al buzón fideicomisoplus@banplus.com o llamarles por el teléfono 0212.909.21.57

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Historias Banplus | BodyPocket, la maravilla de una innovación 100% venezolana apoyada por Banplus

Banco Banplus — Wed, 16 May 2018 20:55:18 +0000

Los celulares han evolucionado a ejemplares tan delgados, ergonómicos y prácticos que la mayoría procura comprar el más nuevo del mercado. ¿Y el bolso koala cuándo evolucionará? Ahora en Venezuela, llegó una nueva propuesta para este pequeño morral: el BodyPocket, un novedoso emprendimiento nacional con calidad de exportación que recibe el apoyo de Banplus Banco Universal desde el 2017.
¿Sales a trotar, a caminar o vas de compras y no te gusta llevar objetos en la mano? Esta “incomodidad” se la solventó a los venezolanos el ingenioso invento creado por una, aunque parezca raro, ginecobstetra: Patricia Ortega.

Beneficios de hacer ejercicios físicos

Ahora los atletas, corredores, estudiantes o a cualquier persona pueden llevar sus documentos más útiles consigo gracias a esta pieza de licra (para hombres y mujeres), «que puede usarse debajo de la ropa, adosada al cuerpo de manera discreta, que surgió en la necesidad de tener a mano nuestras pertenencias cómodamente», nos cuenta Ortega.

«Es la evolución del koala», puntualiza la inventora venezolana, quien además corta, confecciona y distribuye, junto a su equipo, el BodyPocket, idea que surgió en 2014 y formalmente se legalizó en 2017.
«¡Qué maravilla que este producto sea 100% venezolano!». Eso le manifiestan los clientes a Patricia, luego de usar la pieza que está disponible para diversas tallas y colores fosforescentes.

BodyPocket y Banplus

Ortega tocó las puertas de Banplus en 2015 y ahora le brindamos apoyo para que sus cobranzas sean más efectivas cuando asiste a distintos eventos deportivos y sociales, logrando que sus ventas se incrementen y se consolide aún más su marca.
—¿En qué se parece BodyPocket a Banplus?
—Se parecen en los valores corporativos que compartimos: el compromiso, la excelencia, el respeto y el servicio. Ambos, desde el rol que desempeñamos en la sociedad, ponemos a todo nuestro equipo a crear ideas, acciones y estrategias que permitan transformar positivamente nuestro entorno. La satisfacción de nuestros clientes es la confirmación de que estamos alcanzando nuestros objetivos.

Conoce la historia de los hermanos Moya con Banplus

La talentosa creadora considera que el reto de seguir en el país es porque «tenemos que participar todos juntos de un rescate de valores que va más allá de lo individual. Creo que es posible atender bien a la gente, así como me atendieron en Banplus: nos hicieron sentir muy importantes, como reyes».
¿Tu propuesta de mercado es innovadora y altamente competitiva? Si es así, contarás con el respaldo y la energía Banplus para brindarte productos y servicios de alta factura para los empresarios venezolanos. ¡Contacta a un ejecutivo de negocios de nuestras agencias y #CreceConBanplus!

Fotos: Cortesía BodyPocket

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“Con una mano amiga recibo a todos en Banplus” | Historias Banplus

Banco Banplus — Wed, 28 Feb 2018 19:21:06 +0000

Jacqueline Díaz, quien desde diciembre de 2017 es nuestra secretaria ejecutiva en la Vicepresidencia Ejecutiva (VPE) de Control, comenta que siempre recibe con una cálida sonrisa -nos consta- y una mano amiga a todo quien llega a la oficina de su jefe. Asegura le genera mucha satisfacción diaria su trabajo.
“Mi comienzo en Banplus en 2007 significó para mí una gran experiencia, mucho aprendizaje y un sinfín de expectativas. Venía de dedicarme de lleno a mis hijos, nunca había estado en el sector bancario, había perdido a mi padre recientemente y tenía un cúmulo de sensaciones, pero de algo estaba segura, ¡quería trabajar! Siempre admiré y respeté a las personas de la banca y quizás algo dentro de mí dijo: ‘¡Aquí está mi lugar!”.
Jacqueline empezó como asistente en la Presidencia y en pocos meses fue promovida a la VPE como asistente administrativo II, y desde 2008 se encarga del área donde está actualmente.
«Juntos hemos hecho un buen equipo, con compromiso, disciplina, flexibilidad y sinergia», sostiene. La frase que resume nuestro trabajo es: «La puerta siempre estará abierta para todo aquel que lo requiera».
“Los valores organizacionales de Banplus son sin lugar a dudas mi orgullo. Pertenecer a una institución que promueve la calidad de servicio y el trabajo en equipo me hace comprometerme con lo que hago, aportando ese plus que marque la diferencia, que en los momentos actuales hace tanta falta”.
Sobre su nuevo cargo comenta: “Me satisface enormemente y me compromete a seguir dando lo mejor de mí. Ya tenemos más de una década llena de logros y motivos para compartir y celebrar. ¡Qué bonito se siente ir creciendo junto a la gran familia Banplus!”.
Anécdotas como las de Jacqueline hay muchas en nuestra institución, son historias que nos place compartirles, son historias que están llenas de energía y reflejan los valores de un gran equipo, son Historias Banplus.

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10 motivos para trabajar en Banplus: Orlando Bepertuy | Historias Banplus

Banco Banplus — Fri, 23 Jun 2017 21:59:01 +0000

«15 años sintiéndome como en familia». Así se refiere Orlando Bepertuy a su experiencia como parte de la familia Banplus en donde se desempeña desde que esta nació como casa de bolsa y hace 10 años se constituyó como institución financiera.
Desde su rol como gerente de Servicios en la agencia San Félix, estado Bolívar, Orlando se esmera en guiar su gestión por valores que le llevan a que su equipo «trabaje armonizado».
Aquí comparte los 10 motivos principales por los que, con emoción y orgullo, forma parte de esta familia:
1.- La moral, la ética y la virtud son aliados que complementan nuestro profesionalismo, basado en nuestros conocimientos y experiencias y ejercido con transparencia, honestidad y eficacia.
2.- Trabajar en equipo representa otra estrategia fundamental e indispensable que ponemos en acción con absoluta responsabilidad, y más cuando se es gerente de agencia.
3.- Dar siempre buen ejemplo de puntualidad, cumpliendo el horario con positiva actitud, alimenta la imagen corporativa y nutre significativamente nuestra constancia.
4.- Nos caracterizamos por comunicarnos con un lenguaje apropiado, ameno y gentil, respetando la confidencialidad de información y datos que manejamos de forma responsable.
5.- Respeto y amor para con nuestros semejantes, clave en este orden, conjuntamente con nuestros compañeros de labores y por supuesto con nuestros clientes, nos conlleva a que fluyan las mejores relaciones humanas basadas en la amistad y el fiel compañerismo.
6.- Demostramos solidaridad entre nosotros y la canalizamos hacia el asesoramiento integral a favor de nuestros clientes, ayudando a resolver cada caso hasta agotar los recursos.
7.- El dinamismo que mostramos en cada actividad y en cada paso que damos, y trabajar con alegría y súper motivados nos lleva a dar la mejor atención y obtener los mejores resultados.
8.- Prestamos servicio con cordialidad a cada instante, no cómo «magos» sino como los mejores empleados. Reflejamos con sumo agrado la esmerada atención que el cliente se merece y espera recibir, acompañado con una agradable sonrisa de bienvenida.
9.- Nuestro sentido de pertenencia al banco genera el uso consciente de los recursos que disponemos, evitando despilfarro y extendiendo su vida útil, lo que se traduce en economía al bajar los significativos costos de producción.
10.- Estamos comprometidos en trabajar con eficacia y productividad, consideradas «las hermanas gemelas del éxito», lo que se traduce simplemente en saber brindar con esmero y dedicación todo lo bueno que podamos dar de cada uno.
—¿Por qué seguir trabajando en Banplus?
—Para seguir consolidando a la empresa que me digno en representar, a Banplus Banco Universal.
Con estas contundentes expresiones y esta emotiva frase, Orlando Bepertuy destaca que ser parte de Banplus en este décimo aniversario es la mejor familia a la que se puede pertenecer.

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